Ποιος μπορεί να βοηθήσει
Ο ιστότοπος είναι ανεξάρτητος οδηγός για τις προσφορές του Spinfin και δεν βλέπει τον λογαριασμό σας. Για θέματα υπολοίπου, μπόνους και πληρωμών απευθυνθείτε στην υποστήριξη του Spinfin: live chat 24/7 και email στο [email protected]. Τηλεφωνική γραμμή δεν υπάρχει.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν πήρα το Εβδομαδιαίο Reload. Ισχύει μόνο για την πρώτη κατάθεση της εβδομάδας, από Δευτέρα 00:00 έως Πέμπτη 23:59 ώρα UTC, με ελάχιστο 20 €. Η ώρα Ελλάδας είναι 2 ώρες μπροστά τον χειμώνα και 3 το καλοκαίρι. Η προσφορά πρέπει να επιλεγεί πριν από την κατάθεση.
Οι 50 δωρεάν περιστροφές του reload δεν φαίνονται. Δίνονται σε κουλοχέρη που επιλέγει το καζίνο και πρέπει να χρησιμοποιηθούν μέσα σε 2 ημέρες.
Δεν πιστώθηκε cashback. Το εβδομαδιαίο cashback καζίνο αφορά μόνο τα επίπεδα VIP 3-5 και πιστώνεται κάθε Δευτέρα. Το cashback αθλητικών (10%) υπολογίζεται σε εβδομαδιαίες απώλειες από 10 € και πάνω.
Η κατάθεση δεν εμφανίστηκε. Συνήθως πιστώνεται σχεδόν αμέσως. Περιμένετε έως δύο ώρες πριν επικοινωνήσετε.
Η ανάληψη αργεί. Η επεξεργασία γίνεται έως 3 εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα - Παρασκευή 06:00-17:00 GMT. Ένα αίτημα ανάληψης ακυρώνει το ενεργό μπόνους, οπότε ολοκληρώστε πρώτα τον στοιχηματισμό ή αποφασίστε να το χάσετε.
Ζητήθηκαν έγγραφα. Ανεβάστε ταυτότητα, πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης και απόδειξη για το μέσο πληρωμής στην ενότητα Επαλήθευση. Ο έλεγχος διαρκεί συνήθως 24-48 ώρες.
Παράπονο
Αν η απάντηση της υποστήριξης δεν σας καλύπτει, στείλτε γραπτό παράπονο στο [email protected]. Η Επιτροπή Επίλυσης Παραπόνων του καζίνο απαντά μέσα σε 10 ημέρες. Επισυνάψτε ημερομηνίες, ποσά και αντίγραφα συνομιλιών.